İPTAL VE İADE KOŞULLARI

(Dijital Ürünler ve Hizmetler İçin)

Son Güncelleme: 07.05.2025

1. Genel Hükümler

• www.turgaykarabay.com web sitesi üzerinden satın aldığınız dijital ürünler (e-kitaplar, online kurslar, yazılım, dijital içerikler vb.) ve hizmetler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

• Fiziksel ürün satışı yapılmadığından kargo ve iade süreçleri geçerli değildir.

​​

2. Cayma Hakkı (14 Gün İçinde İptal ve İade)

• Dijital ürünlerde cayma hakkı, yalnızca henüz indirilmemiş, erişim sağlanmamış veya kullanılmamış içerikler için geçerlidir.

• Anında teslim edilen dijital ürünler (indirme linki, erişim bilgisi vb.) için cayma hakkı, hizmetin ifasına başlanmadığı sürece 14 gün içinde kullanılabilir.

• Online kurs, danışmanlık veya abonelik hizmetleri gibi süreli hizmetlerde, hizmet başlamadan önce cayma hakkı kullanılabilir.

 

Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar:

✅ İndirilmiş, aktifleştirilmiş veya kullanıma açılmış dijital ürünler (e-kitap, yazılım, video kursları vb.).
✅ Tüketicinin onayıyla başlanan ve tamamlanan hizmetler (online danışmanlık, özel ders, kişiye özel hazırlanan içerikler).
✅ Abonelik sözleşmeleri kapsamında kullanılan hizmetler (iade edilemez).

 

3. İptal ve İade İşlemleri

 

A) Cayma Hakkı Kullanımı:

1. 14 gün içinde turgaykarabay@gmail.com adresine "İade Talebi" başlığıyla e-posta gönderin.

2. İade gerekçesini ve sipariş numarasını belirtin.

3. Dijital ürün henüz kullanılmamışsa, ödeme iadeniz 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

 

B) İade Edilemeyen Durumlar:

❌ Erişim sağlanmış online kurslar.
❌ Kişiye özel hazırlanmış raporlar/danışmanlık hizmetleri.
❌ İndirilmiş e-kitaplar, yazılımlar veya lisans anahtarları.

 

4. Ödeme İadeleri

• Kredi kartı ile ödeme yapıldıysa, iade bankaya bildirilir ve 3-10 iş günü içinde kartınıza yansır.

• Havale/EFT ile ödeme yapıldıysa, aynı hesaba 7 iş günü içinde iade edilir.

 

5. Mücbir Sebepler ve İptal

• Teknik arıza, sunucu kesintisi veya dijital erişim sorunları gibi durumlarda, alternatif erişim sağlanır veya ücret iadesi yapılır.

 

6. İletişim

Şirket: Turgay Karabay - Düşünce Tasarımı
E-posta: turgaykarabay@gmail.com

​

Not: Bu metin, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır. Dijital ürünlerde cayma hakkı sınırlıdır. Kullanıma başlanan içeriklerin iadesi yapılamaz.

​

🔹 KVKK ve Tüketici Hakları kapsamında detaylı bilgi için: www.tüketici.gov.tr